E-Commerce setzt Elektromärkte unter Druck

Obwohl die Kunden von Elektrofachmärkten mit der Art des Einkaufs zufrieden sind, würde die Mehrheit auch im Internet bestellen.

Über 90 Prozent der Kunden bewerten Servicequalität und die Beratung in Elektrofachmärkten mit "gut". Trotzdem würden 62 Prozent die Produkte alternativ auch im Internet bestellen. Für rund die Hälfte der Online-Liebhaber sind Bequemlichkeit (90 Prozent), günstigere Preise (99 Prozent) und weniger Zeitaufwand (82 Prozent) die entscheidenden Faktoren.

Das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage der Kölner POS-Agentur Die Gefährten in Kooperation mit dem Fachmagazin acquisa. Die Kölner Agentur hat dazu knapp 400 Kunden von Media Markt, Saturn, Schauland, EP und Pro Markt befragt.

Warum Kunden alternativ im Internet bestellen würden:

Nielsen: Online Marketing schließt mit Plus ab

Neben den Medien Fernsehen und Plakat schließt das Medium Online in 2008 ebenfalls mit einem Plus ab. Mit insgesamt 26,9 Prozent bzw. knapp 312 Millionen Euro stiegen die Umsätze auf 1,5 Milliarden Euro.

Das veröffentlichten die Medien- und Werbeforscher von Nielsen Media, einem Tochterunternehmen des führenden globalen Informations- und Medienunternehmen The Nielsen Company.Damit verzeichnete die Internetwerbung die höchsten prozentualen Zuwächse aller von Nielsen beobachteten Medien. Dennoch scheint die Wirtschafts- und Finanzkrise ebenfalls offensichtliche Zeichen bei den Werbeeinbuchungen des Mediums hinterlassen zu haben. „Der Online-Werbemarkt bekommt die Wirtschaftskrise ebenfalls zu spüren. Obwohl die Bruttowerbeeinnahmen für dieses Medium für das Gesamtjahr weiterhin eine deutliche Steigerung verzeichneten, hat sich der Zuwachs in den letzten Quartalen 2008 deutlich abgeschwächt.", analysiert Ludger Wibbelt, Geschäftsführer der Nielsen Media Research GmbH, diese Entwicklung.

Werbeintensivste Online-Branche bleiben die Online-Dienstleistungen mit knapp 272 und einem Plus von 19,3 Prozent bzw. 44 Millionen Euro. Analog der Entwicklung in den Above-the-line.Medien beruht das Wachstum dabei im Wesentlichen auf Online-Vermittlungsdiensten, aber auch Portalen und Online-Spielen, die ihre Werbeaufwendungen zusammen um rund 33 Millionen Euro steigerten. Das stärkste absolute Online-Werbewachstum verzeichnete allerdings die Unternehmenswerbung mit einem Plus von 63,8 Millionen Euro. Deutliche Steigerungen - wenngleich auch nicht in solchen Dimensionen - wurden ebenfalls in den Branchen Mobilnetze (plus 16,6 Millionen Euro), E-Commerce (plus 15,1 Millionen Euro) wurde und Finanzdienstleistungen (plus 15,1 Millionen Euro) beobachtet.

Die Handelsorganisationen reduzierten hingen ihr Online-Werbeengagement mit einem Minus von 33,4 Millionen Euro auf 25,8 Millionen Euro am deutlichsten. Die Reduzierungen sind im Wesentlichen auf den Discounter Plus zurückzuführen, der seine Online-Werbeaufwendungen um minus 36,2 Millionen Euro auf 4,6 Millionen Euro drastisch reduzierte. 2007 war der Discounter noch werbestärkstes Unternehmen des Online-Bruttowerbemarktes.(am)

Google Analytics Launches Individual Qualification Program

Online Course and Test Promote Increased Understanding of Web Analytics

Google announced today the launch of a new skills qualification program, Google Analytics Individual Qualification (IQ), which allows individuals to demonstrate proficiency in Google Analytics. Google provides a free online course that covers web analytics techniques and Google Analytics implementation, administration, and analysis tools. Agencies and other organizations can have staff take the course as part of professional development.

While Google Analytics is easy to use for beginners, it’s most powerful in the hands of knowledgeable users. Qualified users will be effective at leveraging Google Analytics within their organizations and at helping others to do the same. The Google Analytics IQ program is tailored for agencies who want to retain and develop employees who are knowledgeable about Web analytics, and for individuals who seek ways to improve their job prospects or further their own personal development. Individuals do not have to be associated with an agency or organization to take the online course or test.

“Google is an important partner to both GroupM and its clients,” said Rob Norman, Director of Interactive at WPP agency GroupM Worldwide. “Google Analytics is an important resource in helping us to understand the opportunity that Google presents, and our participation demonstrates our continued commitment to gaining insight in all our key channels.”

There is also recognition among industry analysts of the need for more individual analytics certification. For example, in a September 8, 2008 report from Forrester Research titled, Sourcing Analytics Help, successful businesses “View Web analytics as a greenfield opportunity to propel their organizations forward. Although external consultants can feed new ideas and facilitate growth, ongoing improvement is only possible if internal staff members lead the charge and champion efforts from within.”

The Google Analytics IQ online course and a link to the Google Analytics IQ test can be found at ConversionUniversity.com.

For more information or to get started with Google Analytics, follow the sign-up instructions at:
http://www.google.com/support/conversionuniversity/