Mittwoch, 30. April 2008

Can marketers read your mind?

If only marketers could read the minds of users. While psychic predictions may be the stuff of carnivals, it's becoming a real possibility for customers of 24/7 Real Media. Sort of.

According to a story in MediaWeek, 24/7, which is part of the WPP family, has inked a deal with Mindset Media to create user profiles based on personality traits.

Known as "Mindset Buys," 24/7's new offering claims to be able to deliver specific psychographic groups to advertisers across more than 1,500 member sites.

The psychographic traits, as identified by Mindset's in-house survey, are said to include such characteristics as creativity and spontaneity.

Will Yahoo Create An Open Ad Profile?

Yahoo's mantra these days is openness. To that end Yahoo may create the ability for users to view their ad profiles -- the data that's being used to target them with advertising on Yahoo and its extended network. Yahoo EVP Jeff Weiner, speaking at the Economics of Social Media conference in LA yesterday, suggested that he'd like to see such a system in place at Yahoo. As CNET reports, a similar idea was floated but previously quashed at Yahoo. But now the environment in Sunnyvale is more (dare I say it?) open to the idea.

Consumers have consistently reported to researchers that they prefer relevant ads but don't like the idea of being tracked. This is a contradiction or paradox except in the search context (and to a lesser degree with content targeting) where tracking isn't required to serve relevant ads.

However the idea of a central ad profile that users could see, correct and control (see Google web history) to some degree offers an intriguing way to resolve the consumer conundrum of relevance vs. tracking. The CNET article suggests Yahoo's forthcoming universal profile might serve as the location for some or all of that activity.

Privacy and targeting policies (at a high level) could be disclosed and users could be given the option to state or provide more detail about their interests for better targeting. The ability to opt-out or turn off enhanced targeting could also be offered (AOL has proposed something similar). My sense is that most people would not opt out, especially if they understood they could at any time and "got" the connection between targeting and relevance.

Regardless, greater transparency and self-regulation are going to have to come to online behavioral targeting before regulators impose rules and conditions that publishers, ad networks and online marketers don't want.

Nach Google-Übernahme: Vermarkter kehren Doubleclick den Rücken

Von: dp
Dem Adserving-Spezialisten Doubleclick laufen nach der Übernahme durch Google in Deutschland die Kunden davon, hat "FAZ"-Netzökonom Holger Schmidt erfahren.

Die Fusion von Google und Doubleclick ist deutschen Websitebetreibern und Online-Vermarktern unheimlich. Entsprechend groß ist der Drang, sich Alternativen zu dem Adserving-Spezialisten zu suchen. Wie "externer Link in neuem Fenster folgtFAZ"-Netzökonom Holger Schmidt berichtet, ist Interactive Media als erster großer Online-Vermarkter zum Konkurrenten Adtech gewechselt. United Internet Media sicherte sich durch eine Beteiligung an Adition eine potenzielle Alternative zu Doubleclick. Auch andere Marktteilnehmer würden derzeit intensiv über einen Wechsel nachdenken. "In der Branche ist ganz viel Bewegung", zitiert Schmidt einen Branchenkenner.

Donnerstag, 24. April 2008

Advertisers claim Google defrauded them

Google's AdWords program has come under attack from a familiar foe, according to an InformationWeek story, which details a potential class-action lawsuit that charges the search giant with fraud.

The suit was filed by Kabateck Brown Kellner, LLP, the same law firm that represented plaintiffs in Advanced Internet Technologies v. Google. That case eventually became part of a $90 million click fraud settlement.

In the current suit, Kabateck Brown Kellner, which represents David Almeida, is trying to get certification to proceed as a class action. If that maneuver is successful, Google could potentially face a class as large as its total AdWords customer base.

At issue is whether Google failed to make clear that to avoid running ads on its AdSense network, customers must enter a zero in the appropriate box, rather than leaving it blank. According to the lawsuit, Google has charged a number of advertisers for ads they never intended to buy.

"This affects the most unsophisticated customers the most," the plaintiffs' lawyer Brian Kabateck said. "By redefining the universally understood meaning of an input form left blank, and then intentionally concealing this redefinition, Google has fraudulently taken millions of dollars from Plaintiff and the members of the class."

The case was filed in the U.S. District Court in San Jose, Calif.

Google had no comment on the case.

Google kündigt Zusammenarbeit mit Suchmaschine Ecocho

Ausgerechnet am „Tag der Erde“ (22. April 2008) entzieht Internetgigant Google der erst in der vergangenen Woche gestarteten umweltfreundlichen Suchmaschine Ecocho.com die technische Unterstützung.


Suchmaschine Ecocho: Logo

Die erste „grüne“ Suchmaschine der Welt, Ecocho.com, hat einen unerwarteten Rückschlag erfahren. Google, das neben Yahoo seine Suchtechnik zur Verfügung stellte, hat Ecocho die technische Unterstützung entzogen. Angeblich halte Ecocho sich nicht an die Vertragsbedingungen.

Für Ecocho kommt dieser Schritt schockierend und überraschend zugleich. Laut Ecocho-Gründer Tim Macdonald war die Abschaltung der Google-Suche auf Ecocho.com nicht angekündigt worden, auch habe man bisher vergebens versucht, mit den Verantwortlichen bei Google zu sprechen. Ecocho zeigt sich enttäuscht, war man doch schon auf bestem Wege, bereits im ersten Monat mehr als eine Million Suchanfragen zu verbuchen – und somit mehr als 2.000 Bäume zu pflanzen. Yahoo, der zweite Suchpartner, stehe hingegen weiterhin zur Zusammenarbeit, betonte Macdonald.

Ecocho pflanzt für jeweils 1.000 Suchanfragen zwei neue Bäume. Das Modell finanziert sich aus Werbeeinnahmen, die zu rund 70 Prozent in den Kauf von amtlichen CO2-Emissionszerfikaten fließen, für die die australische CO2-Ausgleichsbehörde GGAS wiederum Bäume pflanzt. (gh)

Mittwoch, 23. April 2008

Throw the Bad Clicks Out

New report lets you know how many clicks we’re discarding for you

Our Click Protection System works around the clock to identify clicks we believe you shouldn’t have to pay for—but until now, you had to take our word for it. Now you can use our new Click Filter Report to find out how many clicks we’re throwing out.

Who needs a click filter report?

We created the report for a few reasons:

  • We want to give you as much transparency as we can
  • We want to add to the tools at your disposal for monitoring your own traffic.
  • We believe our Click Protection System is one of the best in the industry, and we want you to see what it does for your account.

This report will help you understand how many clicks we are recording and how many of the ones we do record are deemed invalid. You can compare that information to the clicks you’re seeing through your weblogs or third party products and, if something doesn’t seem quite right, you can submit a click investigation request to our team.

Why your discarded clicks might be different

We typically discard between 12 and 15 percent of all clicks, but your account may or may not be “typical.” There can be a number of reasons for this. Click fraud perpetrators can target one industry more than another, or attack more frequently in one month than another, or focus on one product more than another.

While click fraud can be unpredictable, we can and do detect patterns . If you notice a spike in the Click Filter Report—for example, your discard rate goes from 7 percent to 21 percent— that means your invalid clicks increased, but our Click Protection System caught them.

How to use it

You can find the Click Filter Report in the same location as all other account reports, by clicking the “Reports” tab, then selecting “Click Filter” under the “Traffic Quality Reports” section in the Reports Navigator on the left side of the screen.

Click Filter Report screenshot

The Click Filter Report provides information for any timeframe you want. You can customize the report to include data such as impressions, invalid clicks, invalid click rate, and average cost-per-click. Additionally, if you are using our analytics tools, you can track data such as click conversion rate and revenue.

You can choose to view this data across your entire account or by campaign, by distribution tactic, or by specifying certain campaigns by name via the search function. If you have multiple accounts, the report can display data from all of your accounts simultaneously.

This report follows other recent traffic quality measures we’re undertaking. And now you’ll have a little more visibility into exactly what we’re doing for you.

– Reggie Davis, VP of Network Quality

Yahoo Quartalszahlen

Gepostet von Jojo in Yahoo am 23. April 2008 0:02 Uhr.

Diese sind ja im Zusammenhang mit dem Übernahmeversuch durch Microsoft von einigem Interesse.

Hier mehr Details:

Die Börse scheint scheint von den Ergebnissen zumindest nicht begeistert zu sein. Aktuell liegt der Yahoo-Aktienkurs nachbörslich 0,6 Prozent im Minus. Im erstem Moment scheint man an der Börse also wohl nicht der Meinung zu sein, das Yahoo mit diesen Zahlen bessere Chancen auf eine Erhöhung des Übernahmeangebotes hat. Was mir besonders ins Auge sticht. Der Gewinn pro Aktie betrug im Q1 2008 0,11 US-$ (ohne Einmaleffekte durch Alibaba-IPO). Im Q1 2007 betrug dieser ebenfalls 0,11 US-$. Eine wenig begeisternde Entwicklung … wobei Analysten sogar lediglich 0,09 US-$ erwartet haben sollen.

Dienstag, 22. April 2008

Top 25 YouTube Search Terms: March 2008

Rank Term Category % of All Searches
1 Sex Sex 0.132%
2 Lil Wayne Music (Artist) 0.109%
3 Low Music (Artist) 0.100%
4 Chris Brown Music (Artist) 0.091%
5 No Air Music (Song Title) 0.081%
6 Porn Sex 0.078%
7 Family Guy TV 0.077%
8 Soulja Boy Music (Artist) 0.065%
9 Naruto Anime 0.065%
10 Funny Comedy 0.063%
11 Jonas Brothers Music (Artist) 0.063%
12 Usher Music (Artist) 0.053%
13 Hannah Montana Music (Artist) 0.050%
14 Jeff Dunham Comedy 0.050%
15 Miley Cyrus Music (Artist) 0.048%
16 Jabbawockeez TV (Dance Group) 0.047%
17 Touch My Body Music (Song Title) 0.047%
18 Love Song Music (Song Title) 0.045%
19 Fights Sports 0.044%
20 American Idol TV 0.043%
21 Bleeding Love Music (Song Title) 0.042%
22 Mariah Carey Music (Artist) 0.042%
23 With You Music (Song Title) 0.041%
24 Sexy Can I Music (Song Title) 0.039%
25 WWE Sports 0.038%

The top 25 terms searched for on Youtube in March, as a percentage of all searches on the site during the month.

Nielsen: Google Continues High But Others Rise In Share

NetRatings Search Share: March 2008

Continuing from previous search stats from Hitwise, Compete and comScore, Nielsen Online is now out (PDF file) with search engine share figures in the United States for March 2008. Similar to Hitwise and comScore, Google remains at a high but unlike some of the others, Microsoft and Yahoo come off lows.

Searches that happened on the five "core" search engines that comScore tracks stack up as follows:

  • Google: 58.7%
  • Yahoo: 18.1%
  • Microsoft: 12.0%
  • AOL: 4.1%
  • Ask: 2.4%

Note that in the chart above, traffic from Ask.com-owned My Web Search is not combined by Nielsen with the Ask figure. If it were, the Ask figure would rise to 3.3 percent.

The trend over time? Here's data going back to November 2007 (data from previous periods doesn't compare because Nielsen changed its methodology):

NetRatings Search Share: March 2008

Google matched the high it set in the previous month, hitting 58.7% once again. Yahoo had a high of 19% in January then dipped to 17.6% the next month, but for March, it came up to the 18.1% mark. Microsoft hit its lowest point over the period in February, 11.2%, but then came up to 12% in March.

How about number of searches versus market share?

  • Google: 4.8 billion
  • Yahoo: 1.5 billion
  • Microsoft: 1 billion
  • AOL: 334 million
  • Ask: 200 million

The trend:

NetRatings Search Share: March 2008

As you can see, while Google maintained the same overall share, in terms of actual number of searches, it had a large rise. Yahoo and Microsoft also saw gains.

Caveat Time!

As a reminder, my general rules when evaluating popularity stats:

  • Avoid drawing conclusions based on month-to-month comparisons. Lots of things can cause one month's figures to be incomparable to another month. It's better to see the trend across multiple months in a row.
  • Avoid drawing conclusions based on one ratings service's figures. Each service has a unique methodology used to create popularity estimates. This means that ratings will rarely be the same between services. However, a trend that you see reflected across two or more services may give you faith in trusting that trend.
  • Consider Actual Number Of Searches: While share for a particular search engine might drop, the raw number of searches might still be going up (and thus they might be earning more money, despite a share drop). This is because the "pie" of searches keeps growing, so even a smaller slice of the pie might be more than a bigger slice in the past.

Montag, 21. April 2008

The Web Analytics Association and the Interactive Advertising Bureau Increase Collaboration on Web Metrics Standards

WASHINGTON, DC-- April 21, 2008 -- Today the Web Analytics Association (WAA) and the Interactive Advertising Bureau (IAB) announced their intention to work more closely together to increase consistency and clarity around Web metrics standards. Both organizations have independently made strides toward the standardization of terms commonly used in the advertising and analytics fields. The purpose of the new partnership is to better communicate the goals of metrics standards to the two organizations' respective memberships and target audiences, as well as to better convey the goals of each organization and the subtle differences that may occur among metrics standards.

The WAA and the IAB have historically had different goals for metrics standardization. The WAA's mission is to foster the growth and evolution of the Web analytics industry by encouraging that the name and definition of each metric is consistent across vendors. This reduces confusion for analytics professionals who are comparing vendors and integrating data from different providers.

The IAB is focused on increasing the reliability, consistency and transparency of the metrics used for buying and selling interactive advertising. The IAB's Measurement Guidelines include specific technical processes that ensure the validity of interactive advertising currency.

While both the IAB and the WAA work toward standardization of metrics, due to the different missions they have, members of both organizations will benefit from increased communication.

"The partnership and transparency between the WAA and the IAB will ultimately help to abate confusion, which is exactly why we both advocate standards in the first place," said Jim Sterne, founding chairman of the WAA. "While it is inevitable there will be differences in the methods we use and the standards we endorse, we each know about those differences and are able to educate our members before the public announcement is made."

"We are very pleased to collaborate with the WAA," said Randall Rothenberg, president and CEO of the IAB. "While our missions are different we share the goal of building the interactive marketplace."

BMW USA investiert Hälfte des Werbeetats in Online-Werbung für den 1er



21.04.2008 (jk) – Wie die schweizerische Net-Zeitung Online PC berichtet, soll BMW rund 50 Prozent des gesamten Werbebudgets in den USA in die Online-Werbung für den neuen BMW 1 investieren. Schätzungen Experten zufolge handle es sich um eine Summe zwischen 15 und 25 Millonen USD. Grund hierfür soll sein, dass die junge Zielgruppe vor allem über das Web zu erreichen sei.

Beworben wird der 1er auf den großen Portalen Facebook (hier wird ein Graffiti-Wettbewerb veranstaltet werden), Yahoo und MSN, außerdem werden Videoclips auf YouTube sowie auf der BMW-eigenen Microsite www.bmw.com/new1 zu sehen sein. Die Zielgruppe sind vor allem junge Männer. Umgesetzt wird die Kampagne von Omnicom-Tochter GSD&M Idea City in Austin und Dotglu in New York.

Für andere Modelle investiert BMW nur zwischen ein und 15 Prozent des Gesamtwerbeetats für die Online-Werbung.

Google wird noch unterschätzt

Die schwache US-Konjunktur lässt Google kalt. Der Suchmaschinenprimus hat es wieder allen Kritikern gezeigt. Warum alle schief gewickelt waren.
Von FOCUS-Money-Redakteur Helmut Achatz
Google beherrscht den Suchmaschinenmarkt
Zur Diashow Zur Diashow Zur Diashow
Der Kurs der Google-Aktie schoss am Freitag um 16 Prozent nach oben, nachdem der kalifornische Suchmaschinenbetreiber deutliche Zuwächse gemeldet hatte. So stieg der Umsatz in den ersten drei Monaten des Jahres um 42 Prozent auf 5,2 Milliarden Dollar (3,25 Milliarden Euro), der Gewinn legte im Vergleich zum Vorjahr um 30 Prozent auf 1,31 Milliarden Dollar (822 Millionen Euro)zu.

Im Vorfeld hatten Experten wie das US-Marktforschungsinstitut Comscore noch geunkt, dass die Wachstumsraten sich dramatisch abgeflacht hätten. Die Internet-Radar-Company ging von gerade einmal 1,8 Prozent Wachstum bei den bezahlten Klicks in den USA aus, tatsächlich stieg Googles Klickzahl um 20 Prozent. Die Online-Auguren von Comscore waren nicht die einzigen, die an Googles Wachstum zweifelten. Die Züricher Agentur Angelink veröffentlichte Zahlen für die Schweiz, die ebenfalls auf ein gebremstes Wachstum hindeuteten. Bei Analysten, Medien und Anlegern verfestigte sich daraufhin die Meinung, Google wachse nur noch marginal und nicht mehr in dem altbekannten Tempo.
Ein Irrglaube

Die Kalifornier, die mit einem Anteil von 60 Prozent den Suchmaschinenmarkt beherrschen, haben ihr Potenzial noch längst nicht ausgeschöpft. Offensichtlich profitiert der Branchenprimus derzeit gleich von mehreren Trends:

1. In Zeiten schrumpfender Werbebudgets, rechnen die Marketing-Experten genau nach, was ihnen das investierte Geld an Mehrumsatz gebracht hat: „Targetingmethoden, mit denen Werbung sehr gezielt ausgeliefert wird, stehen hoch im Kurs“, sagt Paul Mudter vom Online-Vermarkterkreis. Den Werbetreibenden geht es um mehr Kontrolle ihrer eingesetzten Werbemittel. Genau das liefert Google: Bei den Kaliforniern zahlen sie nur für Werbebanner, die auch geklickt werden. Damit erfüllt Google einen langgehegten Wunsch des einstigen Automagnaten Henry Ford II: Der hatte immer beklagt, dass die Hälfte seiner Werbeausgaben zum Fenster hinausgeworfen sei, er aber nicht wisse, welche.

2. Online-Werbung hat noch längst nicht die Bedeutung, die ihr eigentlich zusteht. Nach Schätzung von Experten beträgt der Anteil des Internets an unserem Medienkonsum etwa 20 Prozent, aber gerade mal zehn Prozent der Werbegelder werden für Online-Werbung ausgegeben. Den Löwenanteil bekommen immer noch Zeitungsverlage und TV-Sender. Der Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft (ZAW) hat diesen Strukturwandel sehr wohl registriert. ZAW-Sprecher Volker Nickel warnt jedoch vor allzu großer Euphorie: „Print verliert etwas zugunsten des Internet – aber nicht mit der Dynamik wie manche glauben“. Die Online-Vermarkter sind gleichwohl optimistisch und gehen für 2008 von 3,7 Milliarden Euro Gesamtvolumen für diese Form der Werbung aus.

3. Google wächst vor allem außerhalb der USA. Erstmals in der Firmengeschichte erzielte das Unternehmen mehr Umsatz im Ausland als in den USA. Im vierten Quartal lag dieser Anteil erst bei 48 Prozent, im ersten Quartal 2008 bereits bei 51 Prozent – Tendenz steigend. Vorteil für die Kalifornier: Dank des starken Euros überweisen die Tochtergesellschaft mehr Dollar an die Mutter in den USA. Google beziffert diesen Währungsgewinn auf rund 200 Millionen Dollar. Allein in Großbritannien setzte Google 803 Millionen Dollar um. Die Zahlen für Deutschland sind nicht bekannt, da der Umsatzanteil unter zehn Prozent liegt – einige Hundert Millionen werden es aber sicher sein.

4. So langsam dürfte sich auch der milliardenschwere Kauf des Onlinevermarkters Doubleclick für Google auszahlen. Bislang verdient der Suchmaschinenprimus sein Geld fast ausschließlich mit Textanzeigen. Mit Hilfe von Doubleclick will Google sein Geschäft auf Online-Banner ausweiten.

5. Das Internet entwickelt sich weiter, sowohl was die Zahl der Nutzer betrifft wie auch die Vielfalt der Darstellungsformen. Bislang beherrschen immer noch Wort und Bild das World Wide Web. Das ändert sich jedoch. Videos gewinnen an Bedeutung. Noch im ersten Halbjahr wollen die Kalifornier deshalb mit Video-Ads starten, Werbung in kleinen Filmen wie sie etwa beim konzerneigenen Video-Dienst YouTube.com millionenfach abgespielt werden. Ferner will das Unternehmen im Mobiltelefonmarkt Fuß fassen. Das eigens entwickelte Handy-Betriebssystem Android kommt samt Geräten demnächst auf den Markt.

Ach ja, Google profitiert dazu noch von den Querelen beim Übernahmekampf zwischen Microsoft und Yahoo. Microsoft würde sich gern das Internetportal Yahoo einverleiben, um seinen Anteil im Suchmaschinemarkt merklich zu erhöhen. Aber Yahoo wehrt sich und – was als Affront zu werten ist – kooperiert sogar mit Google. Mindestens wird Yahoo mit dieser Strategie den Preis hochtreiben. Auch das würde Google helfen, selbst wenn Microsoft am Ende gewinnen und Yahoo schlucken würde.

->focus money

Microsoft quietly offering ad-funded Works

Updated 4:15 p.m. with details on the countries in which Works SE is being offered.

After years of exploring the matter, Microsoft has finally started offering an ad-funded version of Microsoft Works in some countries.

Users who run the software see a small ad as they are writing their document or editing their spreadsheet. Although the program has the ability to update its set of ads online, today it runs mostly ads for Microsoft and a few partners, all of which ship with the product itself.

Works SE (which stands for Sponsored Edition) is free to PC makers, though they don't get a cut of the ad revenue. Large computer makers typically only pay a buck or two for the low-end version of Works, though.

The ad-funded Works falls into a category of several products the company is exploring, rather than a significant new source of revenue, said Microsoft Vice President Chris Capossela.

"This is a trial," he said. "This is a pilot. This is a 'Can we build software that will do this?' "

Microsoft has been considering such a product for some time, with many inside the company arguing that Microsoft could make significantly more money for Works by selling advertising than it gets in revenue from computer makers for the product.

Capossela said the early response to the free product has been positive. "People have liked the price," he said with a laugh, adding that it has also not been perceived as that intrusive, something Microsoft had worried about.

Last August, Microsoft said that it would start piloting Works SE, but the company gave few details on where or how the product would be offered.

Microsoft remains cagey on the details of where you can find Works SE. The company has been testing Works SE in 5 countries: The United States, France, Canada, Poland and the United Kingdom. It is available only through select computer makers and Microsoft won't say which computer makers those are.

According to its Web site, Packard Bell offers the software on some of its models in the United Kingdom. Using the same sleuthing technique (a search engine), it appears Sony is one of those offering it in the U.S.

Capossela put Works SE in the same category as several other new approaches, including the Albany subscription service that Microsoft detailed this week. Also in that camp would be the prepaid Office cards that Microsoft has been selling in some countries for more than a year now.

Response to that last product, which sells Office in six-month increments for around $20, has been mixed. The cards were a hit in South Africa, but bombed in Mexico.

None of these areas are significant new channels as yet.

"There's no business here yet," he said. "These are all experiments."

The one area where Capossela said Microsoft has seen significant sales is the download and purchase of Office over the Web. Customers either download a trial version of Office directly from Microsoft or get it with a new PC. After 60 days of use, they are prompted to buy a full version from Microsoft or a partner (partners typically sell the product cheaper than Microsoft).

Microsoft was not quick to seize on selling directly over the Web, Capossela said.

"We're late," he said. "If you look at Symantec and Intuit, they have huge businesses here."

Capossela also stressed that Microsoft is focusing its efforts on new ways of selling Office and creating online products that complement Office, not replicating the suite on the Web. He said that Microsoft still doesn't see much competition from Google Apps.

"We haven't seen them yet," he said. "We've seen a love affair in the press. We haven't seen customers embracing Google Apps."

As for Albany, Capossela said the main idea is to try and have a product that can be pitched by the Geek Squads of the world when people buy a new PC at retail. Tech benches, as these services are known generically, have become an important avenue for consumer software sales.

"This is designed for a certain sales motion and if that sales motion didn't exist, this product probably wouldn't exist," he said.

That said, Microsoft has yet to sell the product to those retailers or determine how much it will charge for the subscription product, which combines Office 2007 Home and Student Edition, Windows Live OneCare security, and other free Windows Live services.

Have you seen the ad-based Works on a PC? If so, drop me a note at ina dot fried at CNET dot com and let me know which model.

Samstag, 19. April 2008

Gestaltung von Landing-Pages – Anmerkungen und Überlegungen am Beispiel von Produktdetailseiten

copy/paste von eresult:


Neulich fragte mich ein neuer Mitarbeiter: „Was ist eigentlich eine Landing-Page? Was versteht man darunter, wie ist dieser Begriff definiert?“. Ganz spontan fiel mir dazu ein: „Na eine Zielseite, die man erreicht, wenn man auf ein AdWord klickt!“.

Aber dann kam mir gleich der Gedanke: Eigentlich ist doch jede Seite eines Internet-Angebots eine „Landing-Page“ – wieso sollten das nur solche sein, die über „werbliche Hinweise“ erreicht werden?

Irgendwie schlüssig, oder? Muss man sich doch bei jeder Seite die Frage stellen:

  • Wie greifen die Nutzer auf diese zu? Welche Links führen auf eine Webseite?
  • Welche Erwartungen und Intentionen verfolgen die Nutzer im Moment des Seitenzugriffs?

Letztere Frage ist dabei aus unseren Erfahrungen aus zahlreichen Nutzertests und Befragungen besonders entscheidend, will man optimale Webseiten (=Landing-Pages) gestalten.

Betrachten wir dazu eine so genannte Produktdetailseite, also die Beschreibung eines Produktes in einem Online-Shop (über Textbotschaften, Bilder etc.).
Solche Seiten werden über unterschiedliche Zugänge erreicht,
z. B.:

  • Produktsuche: Jemand gibt „Jeanshose“ in die Suche ein, kommt dann auf eine Trefferliste bzw. Suchergebnisseite, wählt dort ein Produkt aus und erreicht dessen Detailseite.
  • Online-Shop im engeren Sinne: Über z. B. den folgenden Klick-Pfad Herrenmode > Hosen > Jeans gelangt der Nutzer zu einer Übersichtsseite mit Jeans. Per Klick auf ein Produkt wird ebenfalls die Detailseite erreicht.
  • Printkatalog: Über die direkte Eingabe einer Bestell- oder Artikelnummer gelangt der Nutzer auf die Detailinfos zum betreffenden Produkt.
  • Eigenwerbung: Teaser auf der Startseite oder den Sortimentseinstiegsseiten (z. B. die Einstiegsseite der Rubrik Herrenmode) führen Nutzer ebenfalls auf Produktdetailseiten.
  • Werbung im engeren Sinne: AdWords, Banner und Textlinks auf anderen Internet-Angeboten, aber auch URL–Nennungen auf Printanzeigen verlinken direkt auf Produktdetailseiten.
  • Weitere Zugänge sind denkbar …

Schnell wird klar: Je nach Zugangsweg werden die Nutzer im Moment des Zugriffs auf die Produktdetailseite(n) unterschiedliche Intentionen verfolgen und somit auch unterschiedliche Erwartungen an die Gestaltung der Detailseite(n) haben.

Nehmen wir uns einfach mal zwei unterschiedliche Zugriffsmöglichkeiten vor: AdWord und Zugriff direkt über den Online-Shop (Herrenmode > Hosen > Jeans).


Zugriff über AdWord-Anzeige

Stellen wir uns einen Nutzer vor, der bei Google „Jeans Camel Waterloo“ eingibt. Neben den Treffern im engeren Sinne werden ihm mehrere AdWords angezeigt, u. a. von einem Online-Shop:

Camel Active – Jeans
Waterloo um 20% reduziert
www.shopname.de/waterloo

Welche Erwartungen an die hinterlegte Seite (=Landing-Page i.e.S.) wird diese Anzeige bei unserem Nutzer hervorufen?

Als „Kenner“ der Marke Camel und den einzelnen Produkten im Jeanssortiment wird unser fiktiver Nutzer davon ausgehen eine Produktdetailseite zu erreichen – was auch der Fall ist. Dort angelangt, interessiert ihn zunächst der Preis bzw. die Preisreduktion. Zudem wird er „prüfen“, ob die Jeans ein „Original“ ist und keine „zweite Ware“. Hierzu wird er den Text zum Produkt „scannen“ und vielleicht auch nach einschlägigen Symbolen / Icons suchen.

Wenn alles zu seiner Zufriedenheit ist, werden ihn die Liefer- und Bestellbedingungen (u. a. Versandkosten, Zahlungsarten) interessieren. Sind auch die akzeptabel, wird er das Produkt mit hoher Wahrscheinlichkeit „in den Warenkorb“ legen oder „sich (zumindest) merken“, z. B. durch Ablage in einen ggf. angebotenen Merkzettel.

Andere Inhalte und Funktionen (wie z. B. die Navigationsleisten mit den Shop-Rubriken und Produktkategorien, Produktbilder und –ansichten, Jeansberater, Kundenbewertungen, Verweise auf Kombinationsartikel (Cross-Selling) oder ähnliche Artikel etc.) des Online-Shops sind für ihn zunächst zweitrangig.

Wie schaut das aber bei einem Zugriff auf die Detailseite über den Online-Shop aus – also über den Klick-Pfad: Herrenmode > Hosen > Jeans?


Zugriff über den Online-Shop

Stellen wir uns dazu einen anderen Nutzer vor. Er ist auf der Suche nach eine Jeanshose, die modern und qualitativ hochwertig ist. Zudem sollte sie nicht allzu teuer sein, was auch immer das bedeutet.

Ausgangspunkt für seinen Shop-Besuch ist die Startseite des Online-Shops. Nach Eingabe der URL verschafft sich der Nutzer zunächst einen Überblick und wählt dann den Weg über die Navigation zum Produkt (Herrenmode > Hosen > Jeans).

Bevor der Nutzer eine Produktdetailseite erreicht, wird er auf mehreren Produktübersichtsseiten mit den im Shop vorhandenen Jeans konfrontiert.

Über Filter- und Sortiermöglichkeiten grenzt unser Nutzer die Fülle angebotener Jeans zunächst ein: Z. B. über die Auswahl einer Marke und einer Preisspanne.

Aus den übrig bleibenden Jeans wählt der Nutzer eine aus seiner Sicht geeignete Jeans aus (z. B. auf Basis des Produktbildes, der Kurzbeschreibung und/oder dem Preis). Nun endlich (!) erreicht er die Produktdetailseite.

Was wird diesen Nutzer interessieren? Welche Funktionen und Services unterstützen ihn in seinem Entscheidungsprozess?

Die Produktabbildungen und unterschiedlichen Ansichten des Produktes (z. B. Front-/Rückansicht, Stoffmuster) werden für unseren fiktiven Nutzer sehr relevant sein. Ebenso eine Zoomfunktion und eine ausführliche verbale Beschreibung des Produktes. Auch Kundenbewertungen und ein angebotener Jeansberater sind für ihn von Interesse. Kombinationsartikel eher weniger, dafür aber der Zugang zu „ähnlichen Artikeln“, z. B. über einen Blätterkatalog am Rand der Produktdetailseite und/oder einen Textlink zu einer Übersichtsseite mit ähnlichen Artikeln. Liefer- und Zahlungsbedingungen sind zu diesem Zeitpunkt weniger relevant – bzw. bekannt.

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass unser Nutzer das ausgewählte Produkt sofort kaufen wird. Vielmehr wird er sich weitere Jeans ansehen und erst dann eine Auswahl treffen, wenn er sich sicher ist das passende Produkt gefunden zu haben.

Funktionen wie z. B. ein Merkzettel und eine Liste mit den zuletzt angesehenen Artikeln unterstützen unseren Nutzer in seinem Entscheidungsprozess. Ebenso Lieblingslisten anderer Nutzer, sollte eine solche Funktion vorhanden sein.



Fazit: Die von uns beschriebenen (Extrem-)Szenarien beim Zugriff auf eine Produktdetailseite machen sehr gut deutlich, dass solche zentralen Seiten eines Online-Shops abhängig vom Zugriff unterschiedlich gestaltet werden „müssen“(!).

Nur so kann man den unterschiedlichen Erwartungen und Anforderungen der Nutzer gerecht werden.

Dabei ist es nicht unbedingt erforderlich unterschiedliche Inhalte und Funktionen bereitzustellen. Entscheidend ist vielmehr, dass die Inhalte und Funktionen abhängig von der Art des Zugriffs angeordnet werden, damit die jeweils besonders relevanten Elemente schnell wahrgenommen werden. Das ist schwierig, da man zugleich das Prinzip der konsistenten Shop-Gestaltung nicht aus den Augen verlieren darf.


Vorgehen beim Entwickeln „kontextsensitiver“ Produktdetailseiten

Aufgrund der beschriebenen Szenarien und der sich daraus ergebenden Anforderungen ist es nicht möglich „kontextsensitive“ Produktdetailseiten ohne Nutzertests im Lab zu entwickeln, da die Unterschiede zwischen den Varianten (in Bezug auf Anordnung der Elemente, Textlänge, Layout, Hervorhebung von Funktionen etc.) sehr umfangreich sind.

Einfache AB-Tests bergen dabei die Gefahr, dass man Produktdetailseiten „online“ stellt, die zu deutlichen Umsatzverlusten führen.

In einem Vergleichstest im Lab sollte man je Zugriffsmöglichkeit unterschiedliche Varianten entwickeln und im Detail überprüfen. Geeignete Datenerhebungsmethoden sind dabei Blickbewegungsmessungen (Eyetracking) und halbstrukturierte Interviews. Wichtig: Auch im Lab müssen die unterschiedlichen Zugriffswege realistisch simuliert werden. Durch entsprechende Szenarien und Aufgabenstellungen ist das aber problemlos möglich.

Hat man im Lab die optimale Variante je Zugriff identifiziert, dann sollte man diese „online“ stellen, zunächst im Vergleich zur aktuellen, „nicht kontextsensitiv“ gestalteten Produktdetailseite.

Unter Einsatz eines geeigneten Tracking-/ Analysewerkzeugs werden die verschiedenen Varianten an „harten Leistungskennziffern“ (wie z. B. Ablage des Produktes in den Warenkorb, Bestellungen etc.) bewertet und ggf. weiter optimiert. Hierzu bieten sich vor allem multivariate Testtools an, mit deren Hilfe man die verschiedenen Varianten abhängig vom Zugriff ausliefern kann.

Unsere Erfahrungen aus Beratungsprojekten für Online-Shops zeigen, dass „kontextsensitiv gestaltete“ Produktdetailseiten erfolgreicher sind als „statische“ Produktdetailseiten, die sich nicht in Abhängigkeit vom Zugriffswege „verändern“.

Die Entwicklung solcher Seiten ist allerdings alles andere als trivial und mit einem hohen Forschungsaufwand verbunden. Dieser Aufwand amortisiert sich aber bereits nach wenigen Wochen.

(Göttingen, 27.02.2008)

Freitag, 18. April 2008

Gesperrte YouTube-Videos anschauen

YouTube

Manche YouTube Videos kann man nur in den USA schauen. Alle anderen Länder bekommen zum Beispiel diesen Text zu sehen: "Dieses Video ist in deinem Land nicht verfügbar."

Ionut hat nun herausgefunden, wie man sich zum Beispiel das Madonna Video 4 Minutes trotzdem anschauen kann. Jedes Video hat eine ID zum Beispiel das von Madonna die I9ciR9qR1dU. Die ID ist immer die Buchstabenzahlenkombination nach "watch?v=".

Nimmt man dann diese ID und hängt sie hier an, wird das Video im eingebetteten Player gezeigt: http://www.youtube.com/v/
Zum Beispiel http://www.youtube.com/v/I9ciR9qR1dU (absichtlich nicht verlinkt, da YouTube nicht globale Vertreibsrechte für das Video besitzt.

Das ganze funktioniert auch bei Videos, die für unter 18-jährige gesperrt sind. Auch hier einfach die ID an die URL http://www.youtube.com/v/ anhängen und schon kann man sich das Video anschauen.

Da beim eingebetteten Player die Länderherkunft nicht überprüft wird, funktioniert das ganze. Allerdings kann ich mir vorstellen, dass Google diese Lücke demnächst schließen wird.

Improvements to AdWords Conversion Tracking

nur wenn kein google-externes tracking genutzt wird, ausser analytics...

AdWords conversion tracking is a free AdWords tool to help you understand what happens after a user clicks on your ad. By knowing which clicks most often lead to conversions, you can spend your money most effectively – on the clicks most likely to lead to a conversion.

We've recently improved conversion tracking. You can now define the actions that are most important to your business and track conversions on each of those actions independently.

Why is conversion tracking important?
Clicks on different keywords can lead to different types of conversions and in different frequencies, so it’s important to know how well a particular keyword performs when deciding how much to bid. Most advertisers will want to bid higher on keywords which convert well for them and lower on the others. In this way, conversion tracking helps you improve your ROI.

How does it work?
Using conversion tracking involves inserting a small snippet of code into specific pages on your website that indicate an important event has occurred, for example, the order confirmation page you show after a purchase. When a visitor clicks on your ad and eventually reaches this page, AdWords will register a conversion. You can then view this data as part of your account statistics and reports.

Please note that Quality Score does not consider data from AdWords conversion tracking. However, your conversion rates are taken into account by the Conversion Optimizer when determining whether ads have high enough bids to show.

What's new?
You can now define and track your own conversion types that are important to your business. For instance, if you are selling flowers online, you might have one conversion type for Mother's Day bouquets, and another for graduation bouquets to differentiate between your two best-selling products.

Defining and tracking several types of conversions will give you more detail about how conversions occur on your website. Using AdWords Conversion Tracking is also the first step towards qualifying for the Conversion Optimizer, AdWords' CPA bidding feature which has helped many advertisers save time and money.

You can start using AdWords conversion tracking by clicking on “Conversion Tracking” in your AdWords account.

google in china nicht google like

hmmm, da simplicity für chinesen nix ist gibt es doch glatt ein special china like google...
mit einer kleinen variable aufzurufen ;)

http://www.google.cn/hp?sp=china

gar mit einen kleinen helferlein *g*

(rob)

Facebook visualisiert Word-of-Mouth

18.04.08 Besonders Werbetreibende dürfte das neue Facebook-Tool freuen. Wer wissen will über was in Facebook geredet wird, kann sich jetzt die Lieblingsthemen als Grafik anzeigen lassen. Ebenfalls neu ist die deutschsprachige Chatfunktion. Sie macht deutlich, das Facebook bereits ein Web-2.0-Betriebssystem geworden ist.

Facebook verschlagwortet Diskussionsthemen
Facebook verschlagwortet Diskussionsthemen
(Bild: facebook.com)
Die Themen, über die sich Facebook-Nutzer unterhalten werden künftig verschlagwortet und als Grafik angezeigt. Diese neue Funktion, Facebook Lexicon, hat Facebook in seinem Blog Relation Browser angekündigt. Dabei werden einzelne Schlagworte aus den Foren gezählt und nach Popularität gerankt. Ein Klick auf das jeweilige Schlagwort zeigt dann die Spitzenzeiten, an denen die meisten Nutzer sprachen. Damit können sich Werbetreibende alles, was in den den Foren diskutiert wird, auswerten und für ihre Media-Planung in dem Social Network nutzen.

Laut dem Facebook-Blog werden alle Nutzerdaten bei der Auszählung der Schlagworte entfernt. Auch werden private Nachrichten nicht gescannt.

Außerdem steht für deutschsprachigen Facebook-Nutzer der neue Facebook-Chat zur Verfügung. Mit dem Instant Messanger können Nutzer nun in Echtzeit mit ihren Freunden und Kontakten kommunizieren. Der Facebook Chat funktioniert direkt im Browser. Der Nachrichtenaustausch mit Facebook Chat ist nicht öffentlich und funktioniert nur zwischen Facebook Freunden. Der Fuß ist wie eine Browser-Statuszeile gestaltet. Hier finden sich alle Freunde, die gerade online sind und alle anderen Chatfunktionen. (SUR/ibusiness)

Facebook-Chat jetzt auch auf Facebook Deutschland



18.04.2008 (jk) – Ab sofort steht der Facebook-Chat auch für deutschsprachige User zur Verfügung. Anders als bei der Wall-to-Wall-Nutzung kann per Chat in Echtzeit kommuniziert werden. Zur Nutzung muss keine zusätzliche Software installiert oder eine Buddylist erstellt werden, da der Chat browserbasiert ist. Anfang März hatte Facebook sein deutschsprachiges Angebot gestartet.

Mittels einer Chat-Leiste am unteren Ende des Browsers werden Freunde, die online sind, angezeigt. Gechattet werden kann nur zwischen (Facebook-)Freunden. User können ihren Status auf 'offline' setzen, wenn sie Facebook-Chat nicht nutzen möchten.

Der Nachrichtenaustausch funktioniert nur zwischen (Facebook-)Freunden. Der Chat-Verlauf wird beim Wechsel zu anderen Seiten oder zwischen Login-Sessions, wenn auch nicht dauerhaft, gesichert, ansonsten kann er auch manuell gelöscht werden.

"Wir freuen uns sehr, dass wir nun auch den Nutzern des deutschsprachigen Netzwerks Facebook Chat zur Verfügung stellen können. Facebook Chat macht es jetzt noch leichter, sich mit Familie und Freunden zu vernetzen und auszutauschen – ganz ohne Zeitverzögerung," so Product Manager so Peter Deng.

Google will mit DoubleClick neue Phantasie entfachen

Umsatz wächst im ersten Quartal um 42 Prozent auf 5,19 Milliarden US-Dollar

Spekulationen um sinkende Klickzahlen auf Suchmaschinenwerbung zum Trotz weist Google für das erste Quartal 2008 ein Umsatzplus gegenüber dem Vorjahr von 42 Prozent auf 5,19 Milliarden US-Dollar aus. Gewachsen ist Google dabei in allen Bereichen, betont Google-Chef Eric Schmidt.

Mit der am 11. März 2008 abgeschlossenen Übernahme von Doubleclick will Google neue Phantasien wecken. Die Zahlen von DoubleClick fließen ab diesem Zeitpunk in die Google-Bilanz ein, was einen Teil des Umsatzwachstums erklärt. So konnte Google im ersten Quartal 2008 auch im Vergleich zum vierten Quartal 2007 um rund 7 Prozent zulegen.

Rund 1,49 Milliarden US-Dollar entfallen dabei auf die sogenannte Traffic-Acquisition-Cost (TAC), d.h. rund 29 Prozent des Gesamtumsatzes insgesamt hat Google an seine Partner ausgeschüttet. Für einen Umsatz von rund 3,4 Milliarden US-Dollar sorgte Googles Werbenetzwerk.

Unter dem Strich erzielte Google im ersten Quartal 2008 einen operativen Gewinn von 1,55 Milliarden US-Dollar, der Nettogewinn lag bei 1,31 Milliarden US-Dollar. Etwa 2,65 Milliarden US-Dollar setzte Google außerhalb der USA um.

Die Zahl der bezahlten Klicks auf Anzeigen legte gegenüber dem ersten Quartal 2007 um 20 Prozent zu, im Vergleich zum vierten Quartal 2007 um 4 Prozent.

Zum 31. März 2008 verfügt Google über liquide Mittel in Höhe von rund 12,1 Milliarden US-Dollar und beschäftigte 19.156 Vollzeitmitarbeiter, 2.351 mehr als Ende 2007. Allein 1.500 Mitarbeiter kamen durch die DoubleClick-Übernahme dazu. (ji)

Google kontert Befürchtungen über Geschäftsabschwächung

Eigentlich kann es Google[1] derzeit keinem so richtig recht machen. Die Börsianer bezweifeln[2], dass das bislang exorbitante Wachstum so ungebremst weitergehen kann und bestrafen jeden dementsprechenden Hinweis mit Kursabschlägen für die Aktie. Derweil steht der Suchmaschinenprimus als Quasi-Monopolist etwa bei Suchmaschinen und Online-Anzeigen am Pranger – so sehr, dass sich selbst der als Wettbewerbsverletzer verurteilte Softwarekonzern Microsoft Vorteile bei der Yahoo-Übernahme davon verspricht, eine eventuelle Kooperation von Google und Yahoo[3] als Ausbau einer unzulässigen monopolartigen Marktmacht zu verurteilen[4].

Nun legte Google eine Bilanz für das erste Quartal des Geschäftsjahrs 2008 vor, die einen Umsatz von 5,186 Milliarden US-Dollar ausweist. Dies bedeutet eine Steigerung von 42 Prozent gegenüber dem gleichen Quartal des Vorjahrs. Die Traffic Akquistion Costs (TAC), an Partner für über ihre Webseiten erzielte Einnahmen ausgeschüttete Umsätze, lagen bei 1,49 Milliarden US-Dollar, das entspricht 29 Prozent der gesamten Anzeigeneinnahmen. Der Nettoumsatz ohne TAC lag damit bei 3,696 Milliarden US-Dollar. Google erzielte einen Nettogewinn von 1,307 Milliarden US-Dollar (4,12 US-Dollar je Aktie) nach 1,002 Milliarden US-Dollar (3,18 US-Dollar je Aktie) im Vorjahresquartal.

Mit den eigenen Sites erzielte Google 66 Prozent des Umsatzes, insgesamt 3,4 Milliarden US-Dollar – ein Plus von 42 Prozent im Jahresvergleich und noch von 9 Prozent gegenüber dem Vorquartal. Die sogenannten Network Revenues, Umsätze, die Google mittels der Adsense-Programme auf Partner-Sites erzielt, erreichten 33 Prozent des Gesamtumsatzes oder 1,69 Milliarden US-Dollar. Dies bedeutete einen Zuwachs von 25 Prozent im Jahresvergleich, aber nur noch von 3 Prozent gegenüber dem Vorquartal. Mit dem internationalen Geschäft machte Google 51 Prozent des Gesamtumsatzes oder 2,65 Milliarden US-Dollar, 47 Prozent mehr im Jahres- und 48 Prozent mehr im Quartalsvergleich.

Die Anzahl der "bezahlten Clicks", also der Clicks von Websurfern auf Anzeigen auf Google- oder Partnersites, stieg im Jahresvergleich um rund 20 Prozent, gegenüber dem vierten Quartal 2007 aber nur noch um 4 Prozent. Vom dritten auf das vierten Quartal 2007 war die Zahl der "Paid Clicks" noch um 9 Prozent gestiegen. Marktforscher hatten hier bereits noch schlechtere Zahlen ermittelt[5]; ob Google damit die Anleger, die eine Verlangsamung des Google-Geschäfts und Auswirkungen der Turbulenzen in der US-Wirtschaft auf den Internet-Dienstleister befürchten, auf Dauer beruhigen kann, wird derzeit auch kein Börsenguru beantworten wollen. Erst einmal jedenfalls sorgten die gestiegenen Umsätze und Gewinne, die über den Erwartungen lagen, für steigende Kurse: Zu Beginn des nachbörslichen Handels in den USA, nach Vorlage der Google-Bilanz, kletterte der Aktienkurs des Suchmaschinenprimus erst einmal um über 17 Prozent auf fast 530 US-Dollar.

Umsatz- und Gewinnentwicklung bei Google in US-Dollar

Quartal Umsatz Gewinn/
Verlust
4/03 515,2 Mio. 27,2 Mio.
1/04 653,0 Mio. 63,0 Mio.
2/04 700,2 Mio. 79,1 Mio.
3/04[6] 805,89 Mio. 51,98 Mio.
4/04[7] 1.031,5 Mio. 204,1 Mio.
1/05[8] 1.256 Mio. 369 Mio.
2/05[9] 1.384 Mio.
(890 Mio. ohne TAC)
343 Mio.
3/05[10] 1.578 Mio.
(1.048 Mio. ohne TAC)
381,2 Mio.
4/05[11] 1.919 Mio.
(1.290 Mio. ohne TAC)
372,2 Mio.
1/06[12] 2.253 Mio.
(1.530 Mio. ohne TAC)
592,3 Mio.
2/06[13] 2.456 Mio.
(1.671 Mio. ohne TAC)
721,1 Mio.
3/06[14] 2.689 Mio.
(1.864 Mio. ohne TAC)
733,4 Mio.
4/06[15] 3.206 Mio.
(2.230 Mio. ohne TAC)
1.030,7 Mio.
1/07[16] 3.663 Mio.
(2.530 Mio. ohne TAC)
1.002,2 Mio.
2/07[17] 3.782 Mio.
(2.632 Mio. ohne TAC)
925,1 Mio.
3/07[18] 4.231,3 Mio.
(3.011 Mio. ohne TAC)
1.069 Mio.
4/07[19] 4.826,6 Mio.
(3.380 Mio. ohne TAC)
1.206,4 Mio.
1/08 5.186 Mio.
(3.696 Mio. ohne TAC)
1.307 Mio.
(jk[20]/c't)

Donnerstag, 17. April 2008

Google AdWords-Richtlinien zu Zielseiten und zur Qualität von Websites

Google AdWords-Richtlinien zu Zielseiten und zur Qualität von Websites

Wir möchten AdWords weiterhin optimieren und effektiver gestalten. Vor diesem Hintergrund haben wir einige Richtlinien für die Website-Erstellung zusammengestellt. Diese sollen für Nutzer, Kunden und Publisher gleichermaßen nützlich sein. Wir haben festgestellt, dass aufgrund der Berücksichtigung dieser Richtlinien durch AdWords-Kunden Folgendes gewährleistet wird:

  • Durch Ihre Werbeausgaben für AdWords-Anzeigen gewinnen Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Kunden.
  • Nutzer bauen durch die positive Erfahrung mit dem Klicken auf AdWords-Anzeigen Vertrauen auf. Dies bedeutet für Sie wiederum weitere potenzielle Kunden.

Des Weiteren können Sie unter Berücksichtigung der Website-Richtlinien den Qualitätsfaktor Ihrer Zielseite optimieren. Die hohe Qualität einer Zielseite wird bei der Bestimmung des gesamten Qualitätsfaktors Ihrer Keywords berücksichtigt und kann die Leistung Ihres AdWords-Kontos in dreierlei Hinsicht beeinflussen:

  • Verringern des Mindestgebots für Ihre Keywords.
  • Erhöhen der Position von keyword-bezogenen Anzeigen im Content-Werbenetzwerk.
  • Größere Wahrscheinlichkeit der Schaltung von placement-bezogenen Anzeigen auf den von Ihnen ausgewählten Placements.

Weitere Informationen

Im Folgenden werden die drei primären Komponenten einer qualitativ hochwertigen Website aufgeführt: relevanter und origineller Inhalt, Transparenz und Nutzerfreundlichkeit. Diese Richtlinien sind nicht vollständig und ersetzen keine der redaktionellen Richtlinien, die bei der Werbung mit AdWords beachtet werden müssen.

Beachten Sie, dass einige Arten von Websites unserer Auffassung nach eine durchgehend niedrige Qualität hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit aufweisen. Diesen Websites wird nach wie vor ein niedriger Zielseitenqualitätsfaktor zugewiesen. Weitere Informationen

Relevanter und origineller Inhalt

Relevanz und Originalität sind zwei Merkmale von qualitativ hochwertigem Website-Inhalt. Im Folgenden erhalten Sie einige Tipps zur Erstellung von Inhalten, die diesen Standards entsprechen.

Relevanz:

  • Bieten Sie Nutzern auf Ihrer Website das, was Sie in Ihrer Anzeige versprechen.
  • Verknüpfen Sie Ihre Anzeige mit der Webseite Ihrer Website, die die nützlichsten Informationen zu dem beworbenen Produkt oder Service in Ihrer Anzeige bereitstellt. Leiten Sie Nutzer auf die Seite weiter, auf der sie das beworbene Produkt kaufen können. Nutzer sollten nicht auf eine Seite mit Beschreibungen zu mehreren Produkten gelangen.

Originalität:

  • Bieten Sie originelle Inhalte, die auf keiner anderen Website zu finden sind.
  • Stellen Sie wesentliche Informationen bereit. Unter Umständen verweist Ihre Anzeige auf eine Seite, die vorwiegend aus Anzeigen bzw. allgemeinen Suchergebnissen (z. B. ein Verzeichnis oder eine Katalogseite) besteht. Stellen Sie in diesem Fall zusätzliche, individuelle Informationen bereit.

Transparenz

Um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen, sollte Ihre Website drei Bereiche deutlich abdecken: Branche Ihres Unternehmens, Interaktion der Website mit den Systemen der Nutzer und Verwendung persönlicher Daten der Besucher (sofern Sie diese benötigen). Im Folgenden erhalten Sie Tipps zur Maximierung der Website-Transparenz:

Informationen zu Ihrem Unternehmen:

  • Veröffentlichen Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen. Legen Sie deutlich dar, welche Art von Unternehmen Sie betreiben und was Ihr Unternehmen bietet.
  • Heben Sie Sonderangebote hervor, für die Sie in Ihrer Anzeige werben.
  • Liefern Sie die angebotenen Produkte und Services in der vereinbarten Weise.
  • Berechnen Sie Nutzern nur die Produkte und Services, die sie tatsächlich bestellt und erhalten haben.
  • Trennen Sie die Anzeigen auf Ihrer Website vom restlichen Inhalt der Website.

Interaktion der Website mit den Systemen der Nutzer:

  • Vermeiden Sie die Manipulation der Browserfunktionsweise oder -einstellungen ohne die Genehmigung des jeweiligen Nutzers. Dazu gehören beispielsweise die Funktion der Schaltfläche "Zurück" und die Größe des Browserfensters.
  • Werden mithilfe Ihrer Website Programme automatisch installiert, informieren Sie Nutzer darüber und ermöglichen Sie eine einfache Deinstallation. Weitere Informationen erhalten Sie in den Google-Prinzipien in Bezug auf Software.

Persönliche Daten der Besucher:

  • Bitten Sie um keine persönlichen Daten, sofern dies für Ihr Produkt bzw. Ihren Service nicht unbedingt erforderlich ist.
  • Stellen Sie andernfalls Datenschutzbestimmungen bereit, in denen die Verwendung der Informationen erläutert wird.
  • Bieten Sie Optionen, um die Verwendung der persönlichen Informationen zu beschränken, wie beispielsweise das Abbestellen von Newsletters.
  • Ermöglichen Sie Nutzern den Zugriff auf die Inhalte Ihrer Website ohne Registrierung. Bieten Sie alternativ eine Vorschau der Komponenten, die Nutzern nach der Registrierung auf Ihrer Website zur Verfügung stehen.

Nutzerfreundlichkeit

Gewinnen Sie mit Besuchern Ihrer Website Kunden. Erleichtern Sie dazu Nutzern die Suche nach den gewünschten Informationen. Gehen Sie wie folgt vor:

  • Bieten Sie den Nutzern eine schnelle und einfache Möglichkeit, das Produkt oder Angebot in Ihrer Anzeige zu erwerben bzw. zu erhalten.
  • Vermeiden Sie die übermäßige Verwendung von Pop-up-Fenstern, Pop-under-Fenstern und anderen störenden Elementen auf Ihrer gesamten Website.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseite schnell geladen wird. Hier erhalten Sie weitere Informationen zur Verbesserung der Ladezeit.
  • In den Google-Richtlinien für Webmaster erhalten Sie weitere Empfehlungen. Diese ermöglichen die Verbesserung der Website-Leistung in den Google-Suchergebnissen.

Diskussion um Zukunft der Branchenmesse

17.04.2008 (dj) – Es wird diskutiert: Gerüchte um die Zukunft der Online Marketing Düsseldorf machen die Runde. Nach eigener Aussage wird sich der BVDW noch in diesem Monat für den zukünftigen Veranstalter entscheiden.

OMD-Chef Frank Schneider hatte Anfang diesen Jahres seinen Posten geräumt und wollte sich mit einer eigenen Onlinemarketingveranstaltung in Köln zurückmelden. Die Mitglieder des BVDW schienen von dem Konzept überzeugt. Der Verband kündigte darauf den Vertrag mit der Messe Düsseldorf, wo die OMD dieses Jahr noch stattfinden wird. Begründet wird diese Entscheidung in einer offiziellen Erklärung damit, dass man „ab 2009 mit einem neuen Messekonzept den veränderten Marktgegebenheiten in möglichst großem Umfang entsprechen“ will. Ein Totschlagargument sieht anders aus. Von außen betrachtet drängt sich nämlich die Frage auf, ob der Verband als Kooperationspartner wirklich so wenig Einfluss auf die Gestaltung der Messe hat, dass eine Anpassung an „veränderte Marktgegebenheiten“ nur durch Vertragskündigung möglich wird.

Im Grunde geht es derzeit aber anscheinend nicht um eine Standortwahl. Genau nachzuvollziehen ist die Entscheidung der Messe Düsseldorf zu kündigen jedenfalls nicht.

Doodle: Atomium

atomium google logo 2008

Google Belgium today celebrates the 50th anniversary of Expo ‘58.

Expo 58, also known as the Brussels World’s Fair, was held from April 17 to October 19, 1958. It was the first major World’s Fair after World War II. […] The site is best known for a giant model of a unit cell of an iron crystal (each sphere representing an atom), called the Atomium, which decades later remains one of the best known landmarks of Brussels. [Wikipedia]

Yahoo takes on Google Analytics

Going head-to-head with its competitors, Yahoo has announced that it will provide its newly acquired IndexTools Web Analytics service free of charge to clients and partners who accept the standard Yahoo agreement.

Yahoo purchased the Hungarian web analytics company earlier this month, while in the midst of its own battle over being acquired by Microsoft.

Talk of the move in the blogosphere has been positive.

Wrote Alec Cochrane on Slashdot: "Having seen Google set up their Google Analytics product for free (in an attempt to get everyone to spend more money on adwords) and then seen Microsoft release their version of a free web analytics tool into beta, Yahoo have decided to do the same thing, by buying someone else and releasing it into the wild for free. Great news for bloggers who don't want to sign up for Google's 'evil' plans."

On Dennis Mortensen's web analytics and marketing blog, he refers to the offer as "getting 80 percent of the functionality of Omniture at no charge."



Nach Google jetzt auch „Yahoo Anayltics“IndexTools für Kunden von Yahoo kostenlos


17.04.2008 (dj) – Yahoo wird einen kostenlosen Webanalyse-Dienst anbieten. Erst vor kurzem hatte Yahoo IndexTools, einen Spezialisten für Webanalyse, übernommen. Vorerst ist dieser Dienst nur für bestehende Kunden zugänglich.

In Zukunft können aber alle Kunden und Partner von Yahoo die Webanalyse kostenlos nutzen. Derzeit werden jedoch noch keine neuen Nutzer aufgenommen. Google bietet mit Google Analytics schon seit einiger Zeit einen kostenlosen gehosteten Dienst an, der aus der Übernahme von Urchin hervorging.




Search & Social Networks neck & neck for video referrals

Online video is a hot topic these days with new entrants coming online (e.g. PluggedIn) and out of beta (e.g. Hulu) every day. We are seeing users spend a bit more more time with the video websites, spending an average of 16 minutes and 12 seconds for the week ending April 12, 2008 as compared to 15 minutes and 14 seconds during the same week last year. One interesting trend that I have noticed is that search engines and social networks are now accounting for an equal share of referred traffic. Last week (ending April 12, 2008) the share of upstream traffic from search increased 35% over the same week the previous year, while the referred traffic from social networks declined 20%.

Upstream 04-12-2008.png

So who accounts for the majority of traffic sent to video websites? MySpace, Google, and Yahoo! - each of which own & operate video properties. The share of traffic referred by Google (up 44%) and Yahoo! (up 13%) to the video category increased for the week ending April 12, 2008 when compared to the same week last year. While MySpace accounted for the largest share of referred traffic, there was a 25% decline when compared to the same week during the previous year.

Video websites updtream 04-12-08.png

Universal and blended search providing more prominent video results may be one of the reasons for the growth in search-referred traffic. Another driver for this change in referral behavior may be the shifting demographics as video websites attract a more mainstream audience. The traffic to YouTube demonstrates a good example - for the 4 weeks ending April 14, 2007, 30% of their traffic was aged 18-24. This has declined to 21% for the 4 weeks ending April 12, 2008, with the share of traffic being more evenly represented across all age groups. While social networks are no longer only the playground of the young, the majority of the audience (47%) is under the age of 35.

YouTube Demos.png

Any other thoughts or theories? i am sure specific content could also play a significant role in the referral sources and demogrphics as well.

neue google API 'Preise'

Google API dev. announcement: (anm: 'units' sind die tokens)

I'm happy to report a few real reductions in API rates that will bring a smile to your face. You'll be glad to know we aren't joking.

We have made some enhancements to our system that have enabled us to drive greater efficiencies that are now reflected in savings to our API users.

Effective today, we have lowered the number of API units charged for the following services:

Service Name, Former Rate (in API units), New Rate
addAds: 125 -> 50 per item
addCriteria: 25 -> 20 per item
updateCriteria: 10 -> 3 per item
getKeywordVariations: 25 -> 20
getKeywordsFromSite: 25 -> 20
estimateAdGroupList: 25 -> 20 per item
estimateCampaignList: 25 -> 20 per item
estimateKeywordList: 25 -> 20 per item
scheduleReportJob: 1000 -> 500
API units will continue to be charged at a cost of US$0.25 (or local currency equivalent) per thousand units consumed; but these per-service rate reductions will bring substantial savings.

And as always, we encourage developers to use list methods whenever possible (e.g. addCampaignList). They are the most efficient (and cost-effective) way to process large data sets.

- Debbie Leight, Product Marketing

preisliste:

API Operations Rate Sheet

Request

API Units

AccountService

getAccountInfo

1

getClientAccounts

1

per item

setLoginInfo *

1

updateAccountInfo

1

AdGroupService

addAdGroup

1

addAdGroupList

1

per item

getAdGroup

1

getAdGroupList

1

per item

getAdGroupStats

1

per item

getAllAdGroups

1

per item

updateAdGroup

10

updateAdGroupList

10

per item

AdService

addAds

50

per item

checkAds

1

per item

findBusinesses

1

per item

getActiveAds

1

per item

getAd

1

getAdStats

1

per item

getAllAds

1

per item

getMyBusinesses

1

per item

getMyVideos

1

per item

updateAds

1

per item

CampaignService

addCampaign

1

addCampaignList

1

per item

getAllAdWordsCampaigns

1

per item

getCampaign

1

getCampaignList

1

per item

getCampaignStats

1

per item

getConversionOptimizerEligibility

1

per item

getOptimizeAdServing

1

setOptimizeAdServing

1

updateCampaign

1

updateCampaignList

1

per item

CriterionService

addCriteria

20

per item

checkCriteria

1

per item

getAllCriteria

1

per item

getCampaignNegativeCriteria

1

per item

getCriteria

1

per item

getCriterionStats

1

per item

removeCriteria

1

per item

setCampaignNegativeCriteria

1

per item

updateCriteria

3

per item

InfoService

getFreeUsageQuotaThisMonth

1

getMethodCost

1

getOperationCount

1

getOperationsQuotaThisMonth *

1

getUnitCount

1

getUnitCountForClients

1

per item

getUnitCountForMethod

1

getUsageQuotaThisMonth

1

KeywordToolService

getKeywordsFromSite

20

getKeywordVariations

20

ReportService

deleteReport

1

getAllJobs

1

per item

getGzipReportDownloadUrl

1

getReportDownloadUrl

1

getReportJobStatus

1

scheduleReportJob

500

validateReportJob

1

SiteSuggestionService

getSitesByCategoryName

1

getSitesByDemographics

1

getSitesByTopics

1

getSitesByUrls

1

TrafficEstimatorService

checkKeywordTraffic

1

per item

estimateAdGroupList

20

per item

estimateCampaignList

20

per item

estimateKeywordList

20

per item